华夏银行信用卡中心招聘接听客服专员

（北京工作） 一、要求: 1、国家承认大专以上​‌‌学历（已拿到毕业证）或本科及以上学历应届毕业生，不限专业 不限男女，有呼叫中心实习经验者优先； 2、普通话标准，声音甜美，熟练使用电脑办公； 3、有较强的服务意识及一定的抗压能力； 4、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神。 二、岗位职责： 1、负责接听用户来电，熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术； 2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题，提供专业、满意的电话咨询服务； 3、确保电话沟通的合格率与客户满意度； 4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作； 5...更多